年代厨卫

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产品保修承诺：
年代系列产品自终端用户购买之日起：
热水器产品整机保修二年；
烟机产品整机保修二年，电机保修五年；
灶具产品整机保修二年；
消毒柜产品整机保修一年；
台式灶、所有特价产品整机保修一年；
终身维修。
服务内容：
市内免费送货；
免费安装；
免费进行使用培训；
保修期内免收人工费配件费用；
免费检修。

400电话响应：
客户可通过电话、电子邮件或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。
1. 接电话人员将信息转交于售后服务部，售后服务部在24小时内做出回应；
2. 维修工程师将上门为您解决问题；
3. 售后服务人员48小时内上门解决，并给予满意的结果；
4. 特殊情况，售后服务部也应在7×24小时内做出反应，尽快派人上门服务（原则上在八个有效工作日内）；
5. 客户在售后服务解决问题表上签字；
6. 本次售后服务完成。